2013年8月25日 星期日

在社聯(The Hong Kong Council of Social Service)實習的體驗

        香港社會服務聯會(社聯)是一個非政府社會福利服務機構的聯會組織,它透過其超過400個機構會員,間接為市民提供逾90%的社會服務。社聯不但統籌和協調機構會員,亦作為機構會員與政府之間的溝通橋樑,加上要回應本港現時出現種種複雜的社會問題,如貧窮人口老化和福利規劃等,社聯的角色更顯重要。因此,我十分期待能以實習生的身份到社聯工作!

社聯位於灣仔的溫莎公爵社會服務大廈

社會發展政策研究及倡議的工作地方(901B)
 
        在實習期間,我工作的部門是社會發展政策研究及倡議,而我的工作主要是為一個關於學前兒童的desktop research project,作前期的準備工作。首先,我逐一瀏覽社聯屬下兒童及青少年機構會員的網頁。若機構已把其有份參與的研究上傳,則將該網址紀錄下來。然後,在這些網頁中,尋找與學前兒童相關的研究,以此作為根據,並撰寫研究簡介。

        研究簡介具體扼要地提供該研究的主要資料,如研究目的方法對象發現及建議等。它既能讓讀者在短時間內清楚研究的大致內容,亦會被此desktop research project留待用作進一步研究及分析。所以處理研究資料的過程絕對不能馬虎。

        我很喜歡閱讀研究報告,因為這樣能令我更了解社會的狀況。而撰寫研究簡介有效改善我的綜合和撮寫技巧,也增加我對數字和用詞的敏感度。同時,我發現刊登在報章或其他媒體的調查數據準確度不足,因而不會被用作參考資料。這提醒我平日若集中以單一途徑獲取資訊,會較容易被誤導。相反,我們應該習慣接觸不同立場的意見,再作批判性和多角度思考。

職員會議的staff consultative forum

        除了參與研究工作外,我亦出席社聯每三個月舉辦一次的職員會議。會議的上半部分主要是由管理團隊報告他們的工作進度或議程,讓職員了解公司的業務運作和各部門間的關聯性。適逢近日傳出社聯行政總裁方敏生辭職的消息,總裁亦有藉此機會親自向員工交代。會議的下半部分則是由非管理團隊主持的staff consultative forum,它鼓勵職員積極發表對公司的意見,如現時員工的福利政策。由此可見,社聯重視每位員工的看法,且雙方的互動能拉近上司和下屬之間的距離。

        社聯會不定期舉辦聚餐活動,如端午節茶聚,讓同事在努力工作時,亦有休息和聯誼的機會。另外,我亦有參加星期五中午時段的太極班,它提醒同事應多做運動,保持身體健康。大家一起去學習或接觸新事物,可拉近彼此的距離。
 
        回想這一個多月的實習日子,實在令我獲益良多。過程中不免會遇到不明白的地方,但只要懂得把握時機發問,如與同事外出進餐等候升降機閒談的時候,心中的疑問便會頓時消失。我也非常感恩能透過這寶貴的實習機會,認識到一班友善的同事,及得到他們用心的指導。正所謂「活到老、學到老」,就讓我們捉緊每一個學習成長的機會吧!

總研究主任參與電視的討論節目, 在辦公室的我們
當然同步觀看以示支持喇! 哈哈XD

與親切又友善的901Bers相處融洽 :D

By Jorina